Lessons Learned 07

O que aprendemos esta semana:

1)      Marketing: A luta dos corajosos- Marketing é…extremamente desafiante! Um dia corre muito bem, um dia corre muito mal e, requer a nossa atenção diária! São várias as técnicas e canais a explorar e com pouco dinheiro fazem-se coisas brutais! Pelo carácter do nosso negócio temos uma convicção: por mais ou menos dinheiro que tenhamos, o marketing irreverente que temos feito é para continuar!

2)      “Aim for excellence…success will come from the latter”- Temos de nos preocupar em oferecer o produto mais reliable e à imagem do cliente possível, só dessa forma o betapp será reconhecido como “the place” e quem sabe, atingir o estatuto de love brand

3)      Responder a todas as perguntas dos clientes…principalmente as mais indesejadas!- Nesta era das redes sociais, a interacção constante e imediata com os clientes não é um factor distintivo mas necessário, é prática corrente! Temos de estar sempre disponíveis para responder a qualquer dúvida dos nossos clientes e, principalmente a bad reviews uma vez que estas podem ter um efeito extremamente negativo caso não sejam resolvidas prontamente!